Informations sur la société
The Hotel LJ d.o.o.
Cesta v Hrib 20
1210 Ljubljana-Šentvid, Slovenia
P.E.: The Hotel LJ
Cankarjevo nabrežje 29
1000 Ljubljana, Slovenia
Numéro fiscal: 23758872
Numéro d'enregistrement: 8149763000
Banque: Unicredit Banka Slovenija d.d.
IBAN: SI56 2900 0005 2584 430
Banque: Addiko Bank d.d
IBAN: SI56 3300 0000 9529 368
Contacter la réception : +386 (0)1 5883 200
Heures d'ouverture de la réception : 24 h/24
Email: info@thehotel.si
Merci d'avoir choisi de rester avec nous. En vous souhaitant un agréable séjour, permettez-nous de vous informer sur nos Conditions Générales de Vente.
Monnaie
Tous les prix des services hôteliers sont exprimés en Euros (€/EUR) et incluent la TVA.
Réservation
Les clients peuvent faire une réservation en ligne sur www.thehotel.si, par e-mail à info@thehotel.si, par téléphone au +386 (0)1 5883 200 ou en personne à la réception de l'hôtel. Il est également possible de faire une réservation sur les sites Internet de tiers. En cas de réservation en ligne, le client accepte les Conditions Générales de l'Utilisation du portail de réservation et, en même temps, les Conditions Générales de Vente de l'hôtel.
Garantie de réservation
Pour garantir votre réservation, une carte de débit ou de crédit valide est requise, ou un paiement anticipé de 30 % du montant de la réservation. La carte bancaire du client est débitée du montant total du séjour à la date de la réservation.
Le prix n'inclut pas la taxe de séjour, montant:
Lors de la réservation, veuillez préciser le nombre de personnes séjournant dans la chambre, quel que soit leur âge.
Changement de réservation
Pour changer ou annuler votre réservation, veuillez nous contacter aux numéros de téléphone indiqués ci-dessus. Vous pouvez annuler votre réservation sans frais au plus tard 48 heures avant l'heure d'arrivée prévue indiquée sur la confirmation de réservation (10h00, 48 heures avant la date d'arrivée).
Si le client ne se présente pas et n'annule pas sa réservation à temps, il sera facturé à 100% du prix d'une nuit, sauf indication contraire dans les conditions d'annulation.
Paiement de services
Pour le paiement des services, l'Hôtel accepte les cartes de crédit et de débit suivantes :
Visa, Mastercard/Eurocard, Diners, Maestro, JCB, UnionPay
Le paiement des services hôteliers peut également se faire en espèces, par bon de commande et facture ou pré-facture.
Le mode de paiement par bon de commande s'applique uniquement aux entreprises. Dans ce cas, le bon de commande doit être remis physiquement à l'hôtel ou envoyé par e-mail à info@thehotel.si au plus tard à midi le jour de l'arrivée.
En cas de prépaiement de la facture, veuillez envoyer une confirmation de paiement à info@thehotel.si. Le devis est à régler au plus tard 24 heures avant l'arrivée du client.
Enregistrement/retrait des clients
L'enregistrement est possible de 14h00 à 24h00, le retrait jusqu'à 11h00 le jour du départ.
La chambre réservée est disponible jusqu'à 24h00 le jour de l'arrivée. En cas d'arrivée tardive, les clients sont priés de le signaler à l'avance à l'hôtel, au plus tard 24 heures avant le jour de leur arrivée.
L'enregistrement anticipé ou le retrait tardif sont possibles sur demande préalable.
Lors de l'enregistrement, les clients sont tenus de présenter une pièce d'identité valide (carte d'identité ou passeport). De plus, ils doivent également remplir un formulaire d'enregistrement. Les clients sont également tenus de présenter la carte de débit ou de crédit qu'ils ont utilisée pour réserver l'hôtel.
Départ anticipé
En cas de départ anticipé, l'hôtel n'est pas tenu de rembourser au client la valeur de la nuitée. Toute exception au motif de départ anticipé nécessite l'approbation de la direction.
Enfants
Pour les enfants de moins de 6 ans l'hébergement est gratuit s'ils séjournent dans la chambre de leurs parents ou de 2 adultes. Pour les enfants de 6 à 12 ans, le prix de la nuitée est de 15 €. Pour les enfants de plus de 12 ans, les frais supplémentaires sont les mêmes que pour les adultes s'ils partagent la chambre avec leurs parents.
Le restaurant
Au sein de l'hôtel se trouve le restaurant the Restaurant, où l'on sert une cuisine locale et méditerranéenne avec une touche de modernité.
Le menu à la carte du restaurant est disponible de 12h00 à 22h00, et The Restaurant ferme à 23h00.
Petit déjeuner
Le prix du séjour (lit et petit-déjeuner) comprend le petit déjeuner servi dans The Restaurant, de 07h00 à 11h00.
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sont acceptés. Le supplément est de 20 € par séjour.
Parking
L'Hôtel dispose de places de stationnement chez des fournisseurs externes ou sur des parkings à proximité. Veuillez noter que les conditions et les prix du stationnement vous seront communiqués à la réception lors de la réservation.
Carte d'hôtel
La carte d'hôtel est la propriété de l'hôtel et sert à ouvrir la porte en entrant dans la chambre ainsi qu’accéder à d'autres services sélectionnés de l'hôtel. Le client recevra sa carte d'hôtel lors de son arrivée et devra la rendre à la réception à son départ.
Fumeurs
Il est strictement interdit de fumer dans l'enceinte de l'hôtel, chambres y compris.
Bons cadeaux
Les bons-cadeaux sont valables jusqu'à la date d'expiration indiquée sur chaque bon individuel. Si le bon cadeau ne comporte pas la date d'expiration, il est considéré comme valable pendant un an à compter de la date d'émission. Les bons cadeaux originaux doivent être présentés à la réception avant d'utiliser les services du restaurant ainsi que lors du check-in.
Services supplémentaires
Dans le cas où des services supplémentaires sont commandés à un tiers, le client accepte que, afin d'exécuter correctement le service demandé, ses données personnelles soient fournies au tiers. Cela comprend les services de transport, de blanchisserie et de nettoyage à sec, organisation d'excursions, etc.
Jeux de prix
Sur son site web ou ses profils Facebook et Instagram, l'hôtel peut organiser divers jeux de prix. Dans ce cas, les conditions générales relatives aux jeux de prix s'appliquent.
Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises à l'application du droit slovène. Les parties conviennent de la compétence exclusive des tribunaux slovènes.