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Conditions d’exploitation

Informations sur la société

The Hotel LJ d.o.o.
Cesta v Hrib 20
1210 Ljubljana-Šentvid, Slovenia

P.E.: The Hotel LJ
Cankarjevo nabrežje 29
1000 Ljubljana, Slovenia

Numéro fiscal: 23758872
Numéro d’identification: 8149763000

Banque: Unicredit Banka Slovenija d.d.
IBAN: SI56 2900 0005 2584 430

Banque: Addiko Bank d.d
IBAN: SI56 3300 0000 9529 368

Contact Réception: +386 (0)1 5883 200

Heures d’ouverture de la réception: 24 heures

Email: info@thehotel.si

Merci d’avoir choisi de séjourner avec nous. Nous vous souhaitons un agréable séjour et permettez-nous de vous familiariser avec les conditions de l’hôtel.

Monnaie

Tous les prix des services de l’hôtel sont en euros (€ / EUR) et comprennent la TVA.

Réservation

Le client peut effectuer une réservation sur le site www.thehotel.si, en écrivant à info@thehotel.si, par téléphone au +386 (0)1 5883 200 ou en personne à la réception de l’hôtel. Vous pouvez également effectuer des réservations sur des portails Internet tiers. En cas de réservation sur le portail en ligne, le client accepte les conditions de réservation sur le portail en ligne ainsi que les conditions générales de l’hôtel.

Garantie de réservation

Une carte de crédit/débit en cours de validité ou un prépaiement de 30 % du montant de la réservation est requis pour garantir votre réservation. Nous débiterons la carte d’hôte pour le montant total du séjour le jour de la réservation.

La taxe de séjour n’est pas incluse dans le prix de l’hébergement, qui s’élève à :

  • Adultes : 3,13 EUR par personne et par jour
  • pour les enfants de 7 à 18 ans : 1,57 EUR par personne et par jour

Lors de la réservation, veuillez indiquer le nombre de personnes séjournant dans la chambre, quel que soit leur âge.

Changement de réservation

Pour modifier ou annuler votre réservation, veuillez contacter les contacts mentionnés ci-dessus. L’annulation est gratuite jusqu’à 48 heures avant l’arrivée prévue indiquée dans la confirmation de réservation (jusqu’à 10 heures, 48 heures avant la date d’arrivée).

Si le client ne se présente pas et n’annule pas sa réservation à temps, il sera facturé à 100 % du prix d’une nuit, sauf indication contraire dans les conditions d’annulation.

Paiement des services

L’hôtel accepte les cartes de crédit et de débit suivantes pour le paiement des services:

Visa, Mastercard/Eurocard, Diners, Maestro, JCB, UnionPay

Les services de l’hôtel peuvent également être réglés en espèces, par le biais d’un bon de commande et d’une facture ou d’un devis.

Le mode de paiement par carte de commande ne s’applique qu’aux entreprises. Dans ce cas, le bon de commande doit être livré physiquement à l’hôtel ou envoyé par courrier électronique à l’adresse info@thehotel.si au plus tard le jour de l’arrivée du client avant 12 heures.

En cas de paiement anticipé, il est nécessaire d’envoyer un reçu de paiement anticipé à l’adresse e-mail info@thehotel.fr. L’acompte doit être réglé au plus tard 24 heures avant l’arrivée du client.

Enregistrement/déconnexion des invités

L’enregistrement s’effectue de 14h00 à 24h00, le départ est possible jusqu’à 11h00 le jour du départ.

La chambre réservée est disponible pour les clients jusqu’à minuit le jour de leur arrivée. En cas d’arrivée tardive, le client est tenu de prévenir l’hôtel à l’avance – au plus tard avant 24 heures le jour de l’arrivée.

L’enregistrement anticipé ou le départ tardif sont possibles sur rendez-vous préalable.

Lors de l’enregistrement, vous devrez être en possession d’une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport). Lors de l’inscription, ils remplissent également le formulaire d’inscription. Vous devrez également présenter la carte de crédit ou de débit utilisée lors de la réservation.

Départ prématuré

L’hôtel n’est pas tenu de rembourser le montant de la nuit de départ anticipé au client/client de l’hôtel. Toute exception fondée sur le motif du départ anticipé est soumise à l’approbation de la direction.

Enfants

Les enfants de moins de 6 ans séjournent gratuitement dans la chambre de leurs parents ou de deux adultes. Pour les enfants de 6 à 12 ans, le tarif est de 15€. Les enfants de plus de 12 ans sont facturés au même tarif que les adultes s’ils séjournent dans un lit d’appoint dans la chambre de leurs parents.

The Restaurant

Le restaurant de l’hôtel, The Restaurant, sert une cuisine locale et méditerranéenne avec une interprétation moderne.

Le restaurant à la carte est ouvert de 12h00 à 22h00, The Restaurant ferme à 23h00.

Petit-déjeuner

Le tarif du séjour (nuit avec petit-déjeuner) comprend le petit-déjeuner servi au restaurant de l’hôtel, The Restaurant, de 7h00 à 11h00.

Animaux domestiques

Les animaux domestiques sont autorisés. Le supplément est de 20 euros par séjour.

Parking

L’hôtel met à votre disposition des places de parking auprès de prestataires externes ou dans les parkings à proximité. Les conditions de location et les tarifs vous seront communiqués à la réception de l’hôtel au moment de la réservation.

Carte de l’hôtel

La carte de l’hôtel est la propriété de l’hôtel et sert à ouvrir les portes lors de l’entrée de la chambre et de l’utilisation d’autres services de l’hôtel. La carte d’hôtel vous sera remise lors de l’enregistrement et devra être remise à la réception de l’hôtel au moment du départ.

Fumer

Il est interdit de fumer dans les chambres de l’hôtel.

Chèques-cadeaux

Le chèque-cadeau est valable jusqu’à la date d’expiration indiquée sur chaque chèque-cadeau individuel. Si aucune date d’expiration n’est indiquée sur le chèque-cadeau, celui-ci est considéré comme valable un an à compter de la date d’émission. Les chèques-cadeaux originaux doivent être présentés avant l’utilisation des services de restauration et lors de l’enregistrement à la réception de l’hôtel.

Commande de services supplémentaires

Dans le cas où des services supplémentaires sont commandés par un tiers, le client accepte que nous transmettions les données du client au client exécutant pour la bonne exécution du service demandé. Cela concerne la fourniture de services de transport, de blanchisserie et de nettoyage à sec, l’organisation d’excursions, etc.

Jeux de récompense

L’hôtel peut publier différents jeux-concours sur son site Web ou sur ses profils Facebook et Instagram. Dans ce cas, les conditions générales des jeux-concours s’appliquent.

Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par la législation slovène. Les parties conviennent de la compétence exclusive des tribunaux slovènes.

Chambre duplex avec grenier et terrasse sur le toit de l’hôtel