CHECK IN
CHECK OUT

Condizioni commerciali

Informazioni sull’azienda

The Hotel LJ d.o.o.
Cesta v Hrib 20
1210 Ljubljana-Šentvid, Slovenia

P.E.: The Hotel LJ
Cankarjevo nabrežje 29
1000 Ljubljana, Slovenia

Codice fiscale: 23758872
Numero di registrazione: 8149763000

Banca: Unicredit Banka Slovenija d.d.
IBAN: SI56 2900 0005 2584 430

Banca: Addiko Bank d.d
IBAN: SI56 3300 0000 9529 368

Contattare la reception: +386 (0)1 5883 200

Orario di apertura della reception: 24 ore

Email: info@thehotel.si

Grazie per aver scelto di alloggiare con noi. Vi auguriamo un piacevole soggiorno e permettici di informarvi sulle condizioni operative dell’hotel.

Valuta

Tutti i prezzi dei servizi dell’hotel sono in euro (€ / EUR) e includono l’IVA.

Prenotazione

L’ospite può effettuare la prenotazione tramite il sito web www.thehotel.si, scrivendo all’indirizzo e-mail info@thehotel.si, telefonicamente al numero +386 (0)1 5883 200 o di persona presso la reception dell’hotel. La prenotazione può essere effettuata anche su portali web di terze parti. In caso di prenotazione sul portale web, l’ospite accetta le condizioni di prenotazione sul portale web e, allo stesso tempo, le condizioni generali dell’hotel.

Garanzia di prenotazione

Per garantire la prenotazione è necessaria una carta di credito/debito valida o un deposito cauzionale pari al 30% dell’importo della prenotazione. Sulla carta dell’ospite viene addebitato l’intero importo del soggiorno il giorno della prenotazione.

Nel prezzo dell’alloggio non è inclusa la tassa di soggiorno che ammonta a:

  • per gli adulti: 3,13 EUR a persona al giorno
  • bambini di età compresa tra 7 e 18 anni: 1,57 EUR a persona al giorno

Siete pregati di indicare al momento della prenotazione il numero totale di persone che soggiorneranno nella camera, indipendentemente dall’età.

Modifica della prenotazione

Per modificare/cancellare la prenotazione, si prega di contattare i contatti sopra indicati. La prenotazione deve essere cancellata gratuitamente fino a 48 ore prima dell’arrivo previsto indicato nella conferma della prenotazione (entro le ore 10.00 e 48 ore prima della data di arrivo).

Se l’ospite non si presenta e non cancella la prenotazione in tempo, gli verrà addebitato il 100% del prezzo di una notte, se non diversamente specificato nella politica di cancellazione.

Pagamento dei servizi

L’hotel accetta le seguenti carte di credito e di debito per il pagamento dei servizi:

Visa, Mastercard/Eurocard, Diners, Maestro, JCB, UnionPay

I servizi dell’hotel possono essere pagati anche in contanti, tramite modulo d’ordine e fattura/preventivo.

Il metodo di pagamento tramite modulo d’ordine è valido solo per le aziende. In questo caso, il modulo d’ordine deve essere consegnato fisicamente all’hotel o inviato via e-mail all’indirizzo info@thehotel.si entro e non oltre le ore 12 del giorno di arrivo dell’ospite.

In caso di pagamento anticipato è necessario inviare la conferma del pagamento anticipato all’indirizzo e-mail info@thehotel.si. Il preventivo deve essere pagato al più tardi 24 ore prima dell’arrivo dell’ospite.

Check-in/out degli ospiti

Il check-in è dalle 14:00 alle 24:00, il check-out è possibile fino alle 11:00 del giorno di partenza.

La camera prenotata è a disposizione degli ospiti fino alle 24 del giorno di arrivo. In caso di arrivo tardivo, l’ospite è tenuto ad informare l’hotel in anticipo, entro e non oltre le ore 24 del giorno di arrivo.

Il check-in anticipato o il check-out posticipato sono possibili previo accordo.

Al momento del check-in gli ospiti devono essere in possesso di un documento d’identità valido (carta d’identità o passaporto). Al momento della registrazione compilano anche il modulo di registrazione. Siete inoltre tenuti a esibire la carta di credito o di debito utilizzata per effettuare la prenotazione.

Partenza anticipata

L’hotel non è obbligato a rimborsare all’ospite/cliente l’importo della notte per la partenza anticipata. Eventuali deroghe per motivi di partenza anticipata richiedono l’approvazione della direzione.

Bambini

I bambini fino a 6 anni soggiornano gratuitamente nella camera con i genitori o con due adulti. Per i bambini dai 6 ai 12 anni il prezzo è di 15€. I bambini di età superiore a 12 anni pagano lo stesso supplemento degli adulti se soggiornano in un letto supplementare nella camera con i genitori.

The Restaurant

All’interno dell’hotel troverete il ristorante The Restaurant, che serve piatti locali e mediterranei in un’interpretazione moderna.

L’offerta del ristorante à la carte è disponibile dalle 12.00 alle 22.00, The Restaurant chiude alle 23.00.

Colazione

Il prezzo del soggiorno (pernottamento e prima colazione) comprende la colazione servita presso il ristorante dell’hotel, The Restaurant, dalle ore 7.00 alle ore 11.00.

Animali domestici

Gli animali domestici sono ammessi. Il supplemento è di 20 euro a soggiorno.

Parcheggio

The Hotel mette a disposizione posti auto presso fornitori esterni o nei parcheggi nelle vicinanze. Le condizioni di noleggio del parcheggio e i prezzi saranno comunicati alla reception dell’hotel al momento della prenotazione.

Carta dell’hotel

La tessera alberghiera è di proprietà dell’hotel e serve ad aprire la porta all’ingresso della camera e ad usufruire degli altri servizi dell’hotel selezionati. La tessera alberghiera viene consegnata al momento del check-in e deve essere consegnata alla reception dell’hotel al momento del check-out.

Fumo

Non è consentito fumare nelle camere dell’hotel.

Buoni regalo

Il buono regalo è valido fino alla data di scadenza indicata su ciascun buono regalo. Se sul buono regalo non è indicata la data di scadenza, il buono regalo è considerato valido per un anno dalla data di emissione. I buoni regalo originali devono essere presentati prima di utilizzare i servizi di ristorazione e al momento del check-in in hotel presso la reception.

Ordinazione di servizi aggiuntivi

Nel caso di un ordine di servizi aggiuntivi da parte di terzi, il cliente accetta che i dati del cliente vengano trasmessi al cliente per la corretta esecuzione del servizio richiesto. Ciò si riferisce alla fornitura di servizi di trasporto, servizi di lavanderia e pulitura a secco, organizzazione di escursioni e simili.

Giochi a premi

L’hotel può pubblicare vari giochi a premi sul proprio sito web o sui profili Facebook e Instagram. In questo caso si applicano le condizioni generali dei giochi a premi.

Legge applicabile

A queste condizioni generali si applica la legge slovena. Le parti si accordano sulla competenza esclusiva dei tribunali sloveni.

Camera Duplex con mansarda e terrazza sul tetto dell’hotel