Politica sulla privacy e sui cookie

Politica sulla privacy

Siamo impegnati a proteggere la tua privacy

Questa politica sulla privacy si applica al sito web https://www.thehotel.si/. In essa definiamo i principi per il trattamento e la conservazione dei dati personali forniti dagli utenti in relazione al loro utilizzo dei servizi offerti da

• The Hotel LJ d.o.o.

Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali ottenuti su questo sito web è l’azienda

• The Hotel LJ d.o.o., Cesta v Hrib 20, 1210 Ljubljana-Šentvid, codice fiscale: 23758872

Siamo impegnati a rispettare la tua privacy e a trattare i tuoi dati personali in modo sicuro, in conformità con la legislazione che disciplina la protezione dei dati personali (Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e Legge sulla protezione dei dati personali – ZVOP-1). Utilizziamo i dati ottenuti esclusivamente per scopi legati alla nostra attività commerciale.

Responsabile del trattamento dei dati personali

Collaboriamo con fornitori di servizi esterni che agiscono come nostri responsabili del trattamento dei dati personali. Essi trattano i dati per nostro conto al fine di acquisire prenotazioni, fornire servizi analitici e di marketing, migliorare il servizio e l’esperienza utente, ecc.

Sistema di prenotazione Cubilis:

Per l’acquisizione e il trattamento delle prenotazioni online dirette per il soggiorno presso la nostra struttura ricettiva, utilizziamo il sistema di prenotazione Booking Engine Cubilis dell’azienda Stardekk NV. L’azienda Stardekk NV. partecipa al quadro direttivo EU-USA sullo scudo per la privacy e ha confermato la propria conformità con esso. Maggiori informazioni sulla politica sulla privacy di Stardekk qui.

Software SENDPULSE per e-newsletter:

Per l’elaborazione degli abbonamenti alle nostre e-newsletter e l’invio delle e-newsletter promozionali, utilizziamo il software Sendpulse dell’azienda SendPulse Inc. SendPulse Inc. conserva i nostri dati nell’UE e negli USA e collabora con la direttiva UE GDPR, avendone confermato la conformità. Maggiori informazioni sulla politica sulla privacy di Sendpulse qui.

Come raccogliamo i tuoi dati personali?

Trattiamo i tuoi dati con la massima cura possibile. Tutti i dati personali che raccogliamo dagli utenti del sito web sono privati e riservati.

Raccogliamo i dati personali nel modulo di prenotazione, dove l’utente inserisce tutti i dati personali rilevanti per la prenotazione e per l’erogazione del servizio richiesto da parte nostra.

Inoltre, raccogliamo i dati personali forniti dall’utente al momento della compilazione del modulo di iscrizione alla e-newsletter.

Raccogliamo fisicamente i dati personali dell’ospite al momento del check-in in hotel, presso la reception.

Oltre ai dati personali che fornisci tramite i metodi sopra menzionati, questo sito web utilizza una tecnologia che raccoglie alcuni dati tecnici, come l’indirizzo IP dell’utente. L’indirizzo IP dell’utente viene registrato al momento dell’invio dell’iscrizione alla newsletter (e serve solo come prova che l’utente si è iscritto personalmente alla newsletter).

In tutti gli altri casi, tuttavia, non colleghiamo gli indirizzi IP a individui e ogni utente del sito web rimane anonimo. Raccogliamo dati anonimi sul tuo utilizzo del nostro sito web tramite cookie e tecnologie simili.

Quali dati personali vengono raccolti?

Nel modulo di prenotazione raccogliamo i seguenti dati:

Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail e paese dell’utente;

Dati aziendali dell’utente (se la prenotazione è effettuata per un’azienda); Dati della carta di credito (tipo di carta di credito, nome del titolare, numero della carta di credito, data di scadenza); Dati sul soggiorno dell’ospite, inclusi data di arrivo e partenza, tipo di servizio, selezione di un’offerta speciale, richieste e desideri speciali;

Predstavljamo vam izbirno možnost prijave na naše promocijske e-novice s kljukico praznega potrditvenega polja.

Ti presentiamo l’opzione di iscrizione facoltativa alle nostre e-newsletter promozionali con una casella di spunta vuota.

Nelle richieste di informazioni relative a un evento raccogliamo tutti i dati relativi all’evento (dati di contatto come nome, cognome, e-mail, nome e indirizzo dell’azienda, ora di inizio e fine dell’evento, durata dell’evento, numero di partecipanti, eventuali esigenze di alloggio e servizi richiesti).

Siamo impegnati a proteggere la tua privacy

Questa politica sulla privacy si applica al sito web https://www.thehotel.si/. In essa definiamo i principi per il trattamento e la conservazione dei dati personali forniti dagli utenti in relazione al loro utilizzo dei servizi offerti da The Hotel LJ d.o.o..

Per quale scopo vengono utilizzati i dati personali?

Tutti i dati ottenuti nel modulo di prenotazione vengono utilizzati per elaborare la tua prenotazione e per comunicare in relazione alla fornitura dei nostri servizi; Ciò include le e-mail transazionali per l’esecuzione dell’accordo commerciale stipulato con la prenotazione inviata da noi e dai destinatari dei nostri servizi (ospiti).

L’indirizzo e-mail ottenuto tramite il modulo di iscrizione alla e-newsletter o spuntando la casella di controllo vuota per l’iscrizione alla e-newsletter nel modulo di prenotazione, viene utilizzato per l’invio di materiale promozionale sulla nostra offerta tramite il sistema di e-mail marketing Sendpulse. Le informazioni relative al nome e alla lingua selezionata, ottenute nello stesso modulo, vengono utilizzate per personalizzare l’esperienza utente nella ricezione delle e-newsletter.

Le informazioni ottenute tramite il modulo di richiesta per un evento vengono utilizzate per preparare preventivi per eventi, riunioni o conferenze presso il nostro hotel.

I dati personali che otteniamo al momento del check-in in hotel, presso la reception, vengono raccolti per garantire l’adempimento dei nostri obblighi legali.

Base giuridica per il trattamento dei dati personali

Modulo di prenotazione: Adempimento degli obblighi legali dell’operatore

Iscrizione alla e-newsletter: Consenso personale

Richiesta di preventivo: Adempimento degli obblighi contrattuali del titolare del trattamento

I tuoi diritti

Puoi revocare il consenso dato in qualsiasi momento, richiedere l’accesso, la rettifica, la limitazione del trattamento dei dati personali, la cancellazione dei dati personali o presentare un reclamo in relazione al trattamento dei tuoi dati, informandoci per iscritto tramite posta all’indirizzo The Hotel LJ d.o.o., Cesta v Hrib 20, 1210 Ljubljana-Šentvid o inviandoci una e-mail a info@thehotel.si.

Qualora il nostro trattamento non soddisfi le tue aspettative, hai il diritto di presentare qualsiasi richiesta o reclamo all’autorità di vigilanza competente, ovvero l’Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije (Garante per la protezione dei dati della Repubblica di Slovenia).

I nostri contatti

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è

• The Hotel LJ d.o.o., Cesta v Hrib 20, 1210 Ljubljana-Šentvid, codice fiscale: 23758872

Se hai domande su come trattiamo i tuoi dati personali o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti garantiti da questa politica sulla privacy, contattaci all’indirizzo info@thehotel.si.

Validità

La data di entrata in vigore di questa politica sulla privacy è il 5 novembre 2025. Questo documento può essere modificato senza preavviso.